Etsimme nyt uuteen tehtävään aikaansaavaa ja aloitteellista Network Manageria

Tule Suomen Laatuyhdistykselle ja Laatukeskus Excellence Finlandille tekemään vaikuttavaa asiakas- ja yhdistystyötä. Network managerina vastaat Excellence Finlandin jäsenyyksien ja jäsenpalveluiden kehittämisestä. Tässä toimessa tarvitset ymmärrystä asiakas- ja käyttäjäkokemuksen kehittämisestä, erilaisten palveluiden jatkuvasta kehittämisestä sekä uusien palvelupolkujen hahmottamisesta. Teet tiivistä yhteistyötä markkinoinnin, viestinnän ja myynnin kanssa. 

Päävastuu yhdistyksen asiakas- ja jäsentilaisuuksien järjestämisestä on sinulla. Olet hyvä konseptoimaan tapahtumia, ja tapahtumien järjestäminen ja fasilitointi on sinulle tuttua. Työsi koostuu pääasiassa nykyisten jäsenten palvelemisesta. Lisäksi olet mukana jäsenhankinnassa. 

Excellence Finlandin tavoitteena on, että asiakkuussuhteet johtavat jäsenyyteen Suomen Laatuyhdistyksessä. Jäsenyys on arvostettu ja organisaatiot saavat siitä hyötyä oman toiminnan kehittämisessä. Jäsenille tarjoamme verkostoitumista, tapahtumia, koulutuksia sekä kehittämisohjelmia. Yhtenä keskeisenä tehtävänäsi vuonna 2024 on konseptoida ja tuottaa uusia verkostoitumispalveluita jäsenillemme; ideoit, moderoit ja järjestät erilaisia kohtaamisia jäseniemme kanssa.Verkostotapahtumissamme nostamme esille mm. organisaatioiden toiminnan kehittämisen parhaita käytäntöjä, uusia trendejä sekä toimintaympäristön muutoksien vaikutuksia organisaatioihin (esim. EU:n kestävyysraportoinnin direktiivi tai työvoiman saatavuushaasteet). 

Raportoit viestintäjohtajalle ja saat uudessa tehtävässä tueksesi kannustavan ja mukavan Excellence Finlandin työyhteisön.Olet positiivinen ja palveluhenkinen tiimipelaaja. Sinulla on kyky kuunnella ja ymmärtää yhteisön jäseniä. Olet taitava priorisoimaan ja langat pysyvät käsissäsi kiireenkin keskellä. 

Vastuullasi on 

• Suomen Laatuyhdistyksen jäsenpalveluiden ja -tapahtumien konseptointi, suunnittelu ja toteuttaminen yhteistyössä muun tiimin ja yhteistyökumppaneidemme kanssa. 
• Verkostotilaisuuksien ideointi ja koordinointi. Nämä voivat olla tiedon jakamiseen liittyviä isoja tai pieniä tilaisuuksia, jotka tukevat jäsenorganisaatioitamme kehittämistyössä. 
• Toimit edellä mainittujen tilaisuuksien vetäjänä, moderaattorina ja ideoijana. 
• Uusien jäsenten hankinta. 
• Erilaisten sisältöjen tuottaminen itsenäisesti ja yhdessä viestintä- ja markkinointitiimin sekä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. 

Arvostamme 

• Ainakin 5 vuoden kokemusta palvelumuotoilusta. Palvelumuotoilukokemus on välttämätöntä, jotta uusia konseptoitua palveluja ja ideoita saadaan vietyä onnistuneesti käytäntöön asiakas- ja yhdistyskentällemme 
• Kehittämisotetta 
• Kykyä johtaa ja koordinoida projekteja napakalla otteella 
• Proaktiivista työotetta 
• Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja 
• Taitoa tuottaa eri kohderyhmiä kiinnostavia sisältöjä 
• Kokemusta tapahtumien järjestämisestä 
• Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai vastaavaa 

Tarjoamme 

• Monipuolisen, itsenäisen ja vastuullisen tehtäväkentän 
• Mahdollisuuksia kehittää omaa työnkuvaa 
• Kilpailukykyisen palkan ja henkilöstöedut (mm. lounasetu, laadukkaat työterveyspalvelut ja kattava vakuutusturva) 
• Modernin työympäristön, joustavat työajat ja mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön 
• Mukavat toimistotilat Espoon Keilaniemessä sekä kannustavat ja kivat tiimikaverit 

Kiinnostuitko? 

Hae Network Manageriksi viimeistään 29.10. Toimi nopeasti, sillä aloitamme haastattelut kiinnostavien ehdokkaiden kanssa jo hakuaikana.

Lisätietoja Senior headhunter Petri Peltoniemi p. 0500 840 912 ja Senior headhunter Tomi Hilvo p. 040 560 6869