Petri Lehtipuu & Jere Talonen | 9.12
Tämä kolmiosainen podcast-sarja on tarkoitettu johtajille ja asiantuntijoille, jotka ovat kiinnostuneita kestävän kilpailukyvyn rakentamisesta.
Podcastit pureutuvat kolmeen eri aihealueeseen:
1. Asiakaskokemus
2. Henkilöstökokemus
3. Asiakas- ja henkilöstökokemuksen yhteensovittaminen
Näihin teemoihin teidät johdattaa Laatukeskuksen asiantuntijapalveluiden johtaja Petri Lehtipuu sekä Goforen pääkonsultti Jere Talonen.
Tämän podcastin aiheena on asiakaskokemus. Miten ymmärtää ja tunnistaa asiakaskokemuksen merkitys?
Excellence Finland
Keilaranta 8
02150 Espoo
info@excellencefinland.fi
Missionamme on tuottaa menestystarinoita Suomesta auttamalla organisaatioita kehittämään toimintansa ja johtamisensa laatua.
Visionamme on menestyvä Suomi, jonka kilpailukyky on rakennettu kestävälle pohjalle.
