Yhdessä tekemisen kulttuuri vie Luovia eteenpäin ja ulkoinen arviointi antaa vauhtia matkaan

• EFQM
• Kesto: 6 kk
• Vuosi: 2024

Keväällä 2024 Ammattiopisto Luovissa toteutettiin Recognised by EFQM-arviointi, jossa ulkoiset, Excellence Finlandin kouluttamat asiantuntijat arvioivat Luovin toimintaa. 

Arviointiryhmä muodosti ensin kokonaiskuvan Luovista, sen sidosryhmistä, strategiasta ja toiminnasta. Varsinaisessa arviointivaiheessa pureuduttiin luovilaisten kokoamaan dokumentaatioon sekä haastateltiin Luovin henkilöstöä, opiskelijoita ja työelämän kumppaneita. 

Arvioinnista Luovi sai hienoa palautetta ja lunasti kolmeksi vuodeksi erinomaisesta toiminnan laadusta kertovan 5 tähden Recognised by EFQM-tunnustuksen. 

“Oppilaitoksen kehittyminen, kehittäminen ja erinomaiseen laadunhallintaan perustuva työ tarvitsee jatkuvaa ulkoista arviointia ja palautetta. Excellence Finlandin toiminta perustuu pitkään kokemukseen ja todella laajaan arviointikenttään, mikä tekee arvioinnista, palautteesta ja vuoropuhelusta luotettavaa”, sanoo Luovin toimitusjohtaja Hannu Koivula.

EFQM-mallia (European Foundation for Quality Management) hyödynnetään maailmanlaajuisesti organisaatioiden laadun ja johtamisen kehittämisessä. Excellence Finland on toiminut EFQM:n kumppaniorganisaationa Suomessa yli 15 vuoden ajan.

Selkeä prosessi ja laadukas kokonaisuus

Luovi järjestää koulutusta vaativaa erityistä tukea opinnoissaan tarvitseville ja toimii yli 30 paikkakunnalla Suomessa. Laatupäällikkö Timo Huurinainen on työskennellyt Luovissa vuosikymmeniä. Hän on nähnyt laatutyön kehityksen koulutuksen järjestäjien keskuudessa. Yhteistyötä Excellence Finlandin kanssa Huurinainen kuvailee prosessiltaan selkeäksi ja kokonaisuutena laadukkaaksi. 

“1990-luvulla koulujärjestelmä ei ollut kypsä laatumenetelmille. Nykyään laadun kehittäminen ja varmistaminen on merkittävä osa toimintaa, ja ammatillisten erityisoppilaitosten kumppanuusverkosto AMEO on tuonut ulkoisen arvioinnin menetelmäksi myös vertaisarvioinnin.” 

Ammatillisena erityisoppilaitoksena Luovi seuraa osana laajaa mittaristoa esimerkiksi sitä, miten valmistuneet opiskelijat päätyvät palkkatyöhön. Huurinainen kertoo, että opiskelijoiden työllistyminen sekä työnantajien tyytyväisyys yhteistyöhön ovat viime vuosina parantuneet, ja toimintaa on kehitetty mittaritietojen perusteella. 

Luovi-laatu kuuluu kaikille 

Luovilaisten mielestä avain ulkoisessa arvioinnissa menestymiseen on pitkä laatutyön historia ja määrätietoinen työ laadun eteen. Laatu on valjastettu johdon tasolla keskeiseksi teemaksi. Laatutyölle ja laadun varmistamiselle on olemassa ihan oma käsitteensä, Luovi-laatu. 

“Luovi-laatu ei ole erillinen saareke, vaan mukana kaikkien työssä. Yhdessä tekemisen kulttuuri on vahva”, sanoo asiantuntijapalvelujohtaja Anne Tornberg, joka on työskennellyt Luovissa pitkään laadun ja kehittämisen johtotehtävissä.

Luovin laatutyö on tunnustettu myös opetus- ja kulttuuriministeriön Laatupalkinto-kilpailussa, jossa Luovi on voittanut ammatillisen koulutuksen kategoriat kahdesti. 

“Arviointi antaa suuntaa strategiselle pohdinnalle”

EFQM-arvioinnin palautteessa esiin nousseita teemoja valitaan jatkokehitykseen laajasti Luovin organisaatiota osallistamalla.

“Saamamme palaute tuntui luontevalta. Esimerkiksi raportoinnin tehostaminen, riskienhallinnan kokonaisuus ja kumppanuuksien toimintatavat olivat teemoja, jotka olemme itsekin tunnistaneet Luovin kehityskohteiksi”, kertoo kehityspäällikkö Eliisa Kuorikoski.

Luovilaisten mielestä hyödyllisintä ulkoisessa arvioinnissa on, että se antaa vauhtia suunnitelmiin.

“Arviointi vahvistaa omiakin ajatuksia sekä kehittämistarpeista että vahvuuksista. Samalla se antaa johdolle selvää suuntaa strategiselle pohdinnalle ja kehittämisen painopisteiden määrittämiselle”, toimitusjohtaja Hannu Koivula sanoo.

Excellence Finlandin hallitus myönsi Ammattiopisto Luoville Suomen laatupalkinto 2024 -kilpailussa Laadun kehittäjä -tunnustuksen systemaattisesta laadun kehittämistyöstä, joka näkyi myös korkeana pistemääränä Luovin EFQM-arvioinnissa.