Siirry sisältöön

Laatu- ja kehityspäällikkökoulutus, EOQ

Hinta päättäville jäsenille
4 410,00 € + ALV 24 %
Normaalihinta
5 880,00 € + ALV 24 %
Toteutus

Pyydä tarjous yrityskohtaisesta toteutuksesta

Laatu- ja kehityspäällikkökoulutuksessa kehityt laadun ja kehittämisen asiantuntijaksi ja kouluttajaksi organisaatiossasi. Olitpa sitten laatu- ja kehitystehtävissä juuri aloittanut tai jo pidempään työskennellyt ja uusinta osaamista kaipaava, tämä koulutus on sinulle!

Järjestämme koulutuksesta kaksi tiivistä infotilaisuutta kesäkuussa ja elokuussa. Ilmoittaudu mukaan maksuttomaan tilaisuuteen ja selvitä, sopisiko koulutus juuri sinulle.

Laatu- ja kehityspäällikkö -koulutuksen sisältö vastaa European Organisation for Quality (EOQ) vaatimuksia. Näin ollen saat koulutuksesta kokonaisvaltaisen ammatillisen osaamisen niistä teemoista, joita EOQ on katsonut hyödyntävän parhaiten laatu- ja kehityspäällikön tehtävässä toimivan osaamista.

Koulutuksen EFQM-osuus vastaa EFQM-mallin perusteet -koulutusta, joten saat koulutuksen päätteeksi todistuksen myös siitä.

Koulutuksen hyödyt:

  • Saat kokonaiskuvan laadun ja toiminnan kehittämisen menetelmistä ja työkaluista sekä niiden soveltamisesta käytäntöön
  • Opit uudistamaan organisaation toimintatapoja
  • Opit yhdistämään ja integroimaan johtamisen eri standardeja sekä muita sisäisiä ja ulkoisia johtamismalleja, kuten EFQM-mallia
  • Opit toimimaan sisäisenä laadun ja kehittämisen asiantuntijana kaikille organisaation tasoille sekä kouluttamaan laatujohtamiseen ja muihin johtamisjärjestelmiin liittyviä asioita

Valmennus oli kokonaisvaltainen ja antoi hyvän kuvan laadunhallinnasta ja -johtamisesta. Sisällössä oli sopivasti kaikkea ja se antoi aiheita, joihin on helppo perehtyä tarkemmin.

Mitä opit Laatu- ja kehityspäällikkökoulutuksessa?

Lyhyt kuvaus videosta

Kouluttaja Petri Lehtipuu kertoo, mikä on Laatu- ja kehityspäällikkökoulutus, ja mitä hyödyt koulutuksesta.

Sisältö ja aikataulu

  1. Kurkkaa tästä koulutuspäivät

    1. jakso: Johda laadun tuottamista

    • Ennakkotehtävä
    • Organisaatio, laatujohtaminen ja laadun prosessit
    • Strateginen johtaminen ja toiminnan suunnittelu
    • Riskienhallinta
    • ISO-standardit, auditointiprosessi ja johdon katselmointi johtamisen ja oppimisen välineenä
    • Etäopiskelu (8 h)
  2. 2. jakso: Kokonaisvaltainen organisaation arviointi ja asiakaslähtöiset prosessit

    • EFQM-mallin perusteet
    • Asiakastarpeista prosessien, palveluiden ja tuotteiden suunnitteluun
    • Asiakasajattelu laadun ytimessä
    • Etäopiskelu (10 h)
  3. 3. jakso: Laadun toteuttamisen ja seurannan välineet

    • Prosessien suorituskyvyn mittaaminen
    • Arvovirtakuvaus ja muut lean -työkalut
    • Prosessien johtaminen
    • Laadunhallinta ja systemaattinen havainnointi
    • Johtopäätösten tekeminen numerodatasta
    • Etäopiskelu (12 h)
  4. 4. jakso: Vaikuttava kehittämiskulttuuri

    • Asiakastyytyväisyyden ja -kokemuksen mittaus
    • Vuorovaikutustaidot osana ammattitaitoa
    • Organisaatio- ja laatukulttuuri sekä jatkuva parantaminen
    • Laatupäällikön rooli osaamisen kehittämisessä
    • Muutosjohtaminen
    • Etäopiskelu
  5. 5. jakso: Ihmiset jatkuvan parantamisen toteuttajina

    • Ongelmanratkaisun ja jatkuvan parantamisen menetelmät osa 1
    • Ihmisten johtaminen ja erilaisuus voimavarana
    • Motivaatiotekijät ja ryhmädynamiikka
    • Vuorovaikutustyylit
    • Etäopiskelu
  6. 6. jakso: Tuloksellinen kehittäminen

    • Ongelmanratkaisun ja jatkuvan parantamisen menetelmät
    • Päätöksenteko ja kehittämistoimenpiteiden tuloksellisuus
    • Laatupäällikön ammatillisuuden osoittaminen ja jatkuva kehittyminen
    • Stressi haastaa laadullisen ajattelun – luovuus liikkeelle
    • Kertaus
  7. Jokaisen jakson välillä tehdään erilaisia välitehtäviä, jotka vahvistavat lähijaksolla opittua tai ennakoivat seuraavan jakson sisältöä. Kokonaistuntimäärä 160 h.

    Paras koulutus ikinä! Olen kasvanut todella paljon ammattilaisena.

Tärkeää tietoa koulutuksen osallistujalle

Olemme koostaneet tietoa koulutuksen osallistujalle mm. eri toteutustavoista, oppimisympäristö Priimasta, meille saapumisesta ja majoitusmahdollisuuksista.