Hyvä palaute auttaa onnistumaan. Huono palaute lisää epäselvyyttä.
Palautteen antaminen kuuluu työelämään, mutta silti moni lykkää sitä, pehmentää liikaa tai hoitaa sen kiireessä huonosti. Silloin palaute ei auta, vaan jättää vastaanottajan arvailemaan, mitä oikeastaan pitäisi tehdä toisin.
Hyvä palaute perustuu havaintoihin, tulee oikeaan aikaan ja kohdistuu tekemiseen, ei ihmiseen. Se selkeyttää odotuksia ja auttaa ihmistä onnistumaan paremmin työssään. Saat tästä tallenteesta:
- käytännön rungon palautteen antamiseen
- vinkit siihen, miten korjaava palaute kannattaa ottaa puheeksi
- muistutuksen yleisimmistä virheistä
- näkökulmia sekä myönteisen että korjaavan palautteen tarkentamiseen
Sisältö sopii esihenkilöille, tiiminvetäjille ja kaikille, jotka haluavat antaa palautetta selkeämmin, rakentavammin ja arjessa toimivammin.
Lopulta palautteen antamisessa on kyse perusasioista:
- Pysy havainnoissa.
- Sano asiat selkeästi ja perustele.
- Kohdista palaute toimintaan, älä ihmiseen.
- Ota asia, etenkin korjaava palaute, puheeksi heti tilanteen jälkeen, ennen kuin siitä kasvaa tarpeettoman suuri.
- Ja pidä mielessä yksi yksinkertainen sääntö: hyvä palaute kannattaa antaa julkisesti, korjaava aina kahden kesken.
Mietitkö, mitä muuta voisimme tarjota?
Me Excellence Finlandilla kokoamme yhteen heidät, jotka haluavat kehittää toimintaansa ja tehdä asiat fiksummin. Meillä on kolme jäsenluokkaa: päättävät, kannattavat ja henkilöjäsenet. Mukana on jo yli 350 organisaatiota, jotka jakavat osaamistaan ja kehittävät toimintaansa yhdessä.
Excellence Finlandin jäsenyys avaa oven muun muassa monipuolisiin maksuttomiin webinaareihin, jotka tukevat liiketoiminnan kehittämistä kaikilla tasoilla. Tarjoamme lisäksi asiakaskohtaisia ratkaisuja yhteistyössä asiantuntijaverkostomme kanssa.
Ota yhteyttä
Artikkelit aiheesta
Katso kaikki artikkelit »- Uutiset, Yhteisö
- Uutiset, Yhteisö