Lean ja Lean Six Sigma – tehokkaampia prosesseja ja parempaa laatua
Lean on jatkuvaa parantamista. Kun prosessien kehittäminen edellyttää tarkempaa dataa ja syy–seuraussuhteiden ymmärtämistä, Lean Six Sigma tuo kehittämiseen lisää analytiikkaa ja varmuutta.
Lean on tapa kehittää organisaation toimintaa niin, että työ sujuu paremmin, asiakkaalle tuotetaan enemmän arvoa ja resursseja käytetään viisaammin. Kyse ei ole yksittäisistä työkaluista tai lyhytkestoisista kehityshankkeista, vaan pitkäjänteisestä tavasta tarkastella ja parantaa toimintaa arjen tasolla. Leanin avulla voidaan esimerkiksi lyhentää tuotanto- ja palveluprosessien läpimenoaikaa, optimoida prosessien kustannuksia ja vähentää asiakasreklamaatioita ja laatuvirheitä. Lue lisää leanin hyödyistä.
Lean-ajattelua hyödynnetään laajasti niin teollisuudessa, palveluissa kuin asiantuntijaorganisaatioissa. Yhteistä kaikille on prosessien kehittäminen: miten työ etenee, missä syntyy viiveitä tai virheitä ja miten toimintaa voidaan sujuvoittaa ilman, että laatu kärsii.
Mistä lean-ajattelussa on pohjimmiltaan kyse?
Lean-ajattelun ytimessä on asiakasarvo. Kaikkea tekemistä tarkastellaan sen kautta, tuottaako se asiakkaalle todellista lisäarvoa vai ei. Työvaiheet, jotka eivät lisää arvoa, ovat hukkaa – ja hukka sitoo aikaa, rahaa ja osaamista ilman vastaavaa hyötyä.
Lean auttaa tekemään tämän näkyväksi. Kun prosesseja tarkastellaan kokonaisuuksina, nähdään selkeämmin, missä kohtaa työ pysähtyy, missä syntyy turhaa odottelua tai miksi virheitä joudutaan korjaamaan jälkikäteen. Näiden havaintojen pohjalta toimintaa voidaan kehittää hallitusti ja faktaan perustuen.
Lean tuottaa kestävimmät tulokset silloin, kun se nähdään osana organisaation jatkuvaa kehittämistä, ei erillisenä projektina. Kun lean-ajattelu juurtuu osaksi johtamista ja arjen toimintaa, organisaatio pystyy reagoimaan muutoksiin joustavammin ja parantamaan suorituskykyään pitkäjänteisesti.
Miten lean näkyy käytännön työssä?
Käytännön tasolla lean-ajattelu näkyy selkeytenä. Työn tavoitteet ovat ymmärrettäviä, vastuut selkeitä ja prosessit ennakoitavia. Turhia hyväksymis- ja käsittelyvaiheita ja päällekkäistä työtä puretaan, jotta tekeminen keskittyy olennaiseen.
Lean ei tarkoita työn kiristämistä tai tehokkuuden maksimoimista hinnalla millä hyvänsä. Päin vastoin, tavoitteena on luoda toimintamalli, jossa työ etenee sujuvasti ja häiriöt vähenevät. Tämä parantaa sekä työn laatua että henkilöstön kokemusta siitä, miten hallittavalta työ tuntuu.
Lean sujuvoittaa prosesseja ja poistaa hukkaa
Yksi lean-kehittämisen keskeisimmistä hyödyistä on prosessien sujuvuuden parantaminen. Kun hukkaa poistetaan, työ virtaa nopeammin ja ennustettavammin. Läpimenoajat lyhenevät, keskeneräisen työn määrä vähenee ja resurssit vapautuvat arvoa tuottavaan tekemiseen.
Hukkaa voi esiintyä monessa muodossa: odottamisena, virheinä, turhana tiedonsiirtona tai ylimääräisinä tarkastuksina. Lean tarjoaa käytännöllisen ja järjestelmällisen tavan tunnistaa nämä ilmiöt ja puuttua niihin juurisyitä korjaamalla, ei vain oireita paikkaamalla.
Työkalut kehittämisen tukena
Lean-ajattelua tuetaan käytännön työkaluilla, joiden tehtävänä on tehdä työ ja prosessit näkyviksi. Arvovirtojen kuvaaminen auttaa ymmärtämään kokonaisuutta, visuaaliset ohjausmenetelmät tukevat työn hallintaa ja systemaattinen ongelmanratkaisu auttaa pureutumaan kehityskohteisiin faktojen pohjalta.
Oleellista ei ole työkalujen määrä, vaan niiden tarkoituksenmukainen käyttö. Lean-työkalut palvelevat parhaimmillaan yhteistä ymmärrystä, päätöksentekoa ja jatkuvaa parantamista – eivät irrallisina menetelminä, vaan osana arjen toimintaa.
Mittaamalla nähdään tulokset ja määritetään suunta
Lean-kehittäminen perustuu mitattavaan tietoon. Mittareiden avulla nähdään, tuottavatko tehdyt muutokset toivottua vaikutusta ja mihin suuntaan toimintaa tulisi kehittää seuraavaksi. Tyypillisesti tarkastelun kohteena ovat esimerkiksi läpimenoajat, virtaustehokkuus, virheiden määrä ja asiakaskokemus.
Mittaaminen ei ole itseisarvo, vaan väline oppimiseen ja parempaan päätöksentekoon. Kun kehityksen vaikutukset tehdään näkyviksi, organisaatio pystyy suuntaamaan voimavaransa sinne, missä niistä saadaan eniten hyötyä.
Lean ja Six Sigma täydentävät toisiaan
Lean keskittyy työn ja prosessien sujuvuuteen sekä hukan poistamiseen, kun taas Six Sigma tuo kehittämiseen datalähtöisen näkökulman ja vaihtelun hallinnan. Lean Six Sigma on hyvä lähestymistapa erityisesti silloin, kun prosessien parantaminen edellyttää tarkempaa analyysiä, mittaamista ja syy–seuraussuhteiden ymmärtämistä.
Lean Six Sigman avulla toimintaa voidaan kehittää tehokkaasti ja tasapainoisesti. Samalla varmistetaan, että kehittäminen perustuu mitattavaan tietoon ja pysyviin parannuksiin.
Olemme kumppanisi lean-kehityksessä
Excellence Finland auttaa organisaatioita ottamaan leanin osaksi arjen työtä. Tuemme asiakkaitamme prosessien kehittämisessä, mittaristojen rakentamisessa ja lean-ajattelun juurruttamisessa organisaation toimintaan. Mikä parasta, näet nopeasti, miten lean tuo konkreettista hyötyä. Tarjoamme myös käytännönläheistä lean-koulutusta – tarvittaessa voimme räätälöidä koulutukset organisaatiosi tarpeiden mukaan.
Ota yhteyttä ja jutellaan lisää!
