Kesto: kesto 1 pv | klo 9.00–16.00
Toteutus: lähikoulutus (Lautatarhankatu 6)
Opetuskieli: suomi
Mitä teet, kun auditointi ei etene suunnitellusti?
Entä kun keskustelu kiristyy, vastarinta kasvaa tai tilanne ajautuu umpikujaan? Tässä valmennuspäivässä opit toimimaan juuri niissä hetkissä, jotka ratkaisevat auditoinnin onnistumisen. Päivän aikana sukellamme haastaviin auditointitilanteisiin ja niiden hallintaan käytännössä – tilanteisiin, joissa tarvitaan tilanneherkkyyttä, vuorovaikutustaitoja ja jämäkkyyttä.
Kyseessä ei ole perinteinen luento, vaan osallistava ja keskusteleva työpaja. Päivän aikana jaetaan kokemuksia, puretaan osallistujien omia case-esimerkkejä ja harjoitellaan konkreettisia toimintatapoja turvallisessa ympäristössä.
Kenelle valmennus sopii?
Työpaja on suunnattu laadun, kehittämisen ja auditointien parissa työskenteleville asiantuntijoille, päälliköille ja kehittäjille. Valmennus sopii erinomaisesti jatkoksi esimerkiksi laatu- ja kehityspäällikkökoulutuksen käyneille, ISO 9001 auditoijille, sisäisille auditoijille tai Lead Auditor -pätevyyden hankkineille.
Mitä saat valmennuksesta?
Päivän aikana syvennymme siihen, miten toimia haastavissa auditointitilanteissa sekä auditoijana että auditoitavana.
Saat mukaasi:
- käytännön toimintamalleja tilanteisiin, joissa auditointi ajautuu haastavaksi
- keinoja reagoida vastarintaan ilman, että tilanne eskaloituu
- työkaluja vaikeiden keskustelujen ohjaamiseen ja hallinnan säilyttämiseen
Lisäksi sparraat kollegoiden kanssa ja pääset harjoittelemaan erilaisia tilanteita käytännössä. Työpajassa keskitytään nimenomaan niihin tilanteisiin, joissa moni kokee epävarmuutta – ei teoriaan, vaan käytännön tekemiseen ja tilanteiden ratkaisemiseen.
Valmennuksessa käsiteltävät keskeiset teemat*
- Haastavien auditointitilanteiden tunnistaminen ja ennakointi
- Vuorovaikutus ja viestintä vaikeissa tilanteissa
- Auditointitilanteen ohjaaminen ja hallinnan säilyttäminen
- Oppien hyödyntäminen ja jatkuva parantaminen auditointien kautta
*Huom. Valmennuksessa käsiteltävät teemat saattavat täsmentyä lähempänä valmennusta osallistujien tarpeista ja toiveista riippuen.
Miksi osallistua?
- Opit toimimaan tilanteissa, joissa auditointi ajautuu haastavaksi tai jumiutuu
- Saat selkeät toimintamallit vaikeiden auditointikeskustelujen ohjaamiseen
- Harjoittelet realistisia auditointitilanteita, et pelkkää teoriaa
- Saat varmuutta toimia sekä auditoijana että auditoitavana
- Viet suoraan arkeen keinoja, joilla parannat auditointien vaikuttavuutta
- Saat itsellesi koulutusmateriaalit
- Oman osaamisen kehittämisestä taskuun jää myös todistus osallistumisesta mestarikurssille sekä digitaalisen osaamismerkki hyödynnettävissä esim. LinkedInissä
