Tervetuloa maksuttomaan virtuaalitilaisuuteen. Napakka kahvipaussi avaa mikä tekee Aino Vuoden Laatuteko -kilpailun voittajista voittajia ja miten oman organisaation kehitystyötä voidaan avata tavalla, joka vakuuttaa. Mukana on myös konkreettinen case viime vuoden hopeasijalta: Maanmittauslaitos purki 80 000 osakekirjan ruuhkan ja nopeutti käsittelyajan minuuteiksi sähköistämällä osakekirjat asiakkaan asioinnin yhteydessä.
Asiantuntijavieraanamme on viestintä- ja markkinointijohtaja Katja Eskola, joka avaa selkeästi, miten kehitystyö muuttuu tarinaksi, joka vakuuttaa tuomariston ja jää mieleen laajemmin. Haastateltavana viime vuoden kisatyöstään Jani Hokkanen (johtaja, tietopalvelut, Maanmittauslaitos), joka avaa hopealle yltäneen työn taustaa: mitä muutettiin, mikä ratkaisi pullonkaulan ja mitä oppeja kannattaa lainata omaan tekemiseen.
Kun arjen tekijät saavat työnsä kulkemaan paremmin, syntyy myös uuden kasvun ainekset. Siksi haluamme nostaa näkyviin ratkaisuja, joilla on todellinen vaikutus ja potentiaali levitä laajemmalle.
Vastaamme kysymyksiin:
- Miltä voittajat näyttävät käytännössä ja mitkä ratkaisut ovat tehneet vaikutuksen sekä miksi?
- Miten kehitystyö kannattaa paketoida niin, että sen merkitys avautuu muillekin?
- Mitä kilpailutyöltä odotetaan ja millaisia sudenkuoppia kannattaa välttää?
- Miten omasta arjen ratkaisusta rakennetaan vakuuttava ja selkeä tarina?
- Miksi juuri nyt on hyvä hetki tuoda oma työ näkyviin ja vahvistaa organisaation kilpailukykyä?
Aino Vuoden Laatuteko -kilpailussa on viisi kategoriaa: julkiset palvelut, koulutus, terveydenhuolto, vastuullisuus ja organisaatioiden kehittäminen. Mukaan voivat hakea niin isot kuin pienet toimijat. Tärkeintä on, että ratkaisulla on todettavissa oleva vaikutus ja se on edelleen käytössä.
Tapahtumassa nähdään!
Hopea | Maanmittauslaitos: Osakekirjan sähköistäminen asiakkaan odottaessa
Kategoria: julkishallinto
Maanmittauslaitos uudisti työnkulun, jolla osakekirjat sähköistetään heti asiakkaan asioinnin yhteydessä. Uusi malli purki 80 000 osakekirjan ruuhkan ja nopeutti käsittelyajan minuuteiksi. Tuomaristo arvostaa rohkeaa uudistusta, jossa viranomainen on kyseenalaistanut perinteiset käytännöt, soveltanut lean-periaatteita ja parantanut palvelua tavalla, joka hyödyttää valtavaa joukkoa suomalaisia. Tutustu kaikkiin viime vuoden voittajiin >>
Puhujat
Katja Eskola
Viestintä- ja markkinointijohtaja | Director of Communications and Marketing
Excellence Finland
