Hanna Hirvensalo-Maljanen

Johdan Fennian vahinkopalveluissa Järjestelmät, toimintamallit ja osaaminen -tiimiä. Keskitymme prosessien kehittämiseen, järjestelmien toimivuuteen ja toimintamallien yhdenmukaistamiseen, jotta asiakaskokemus pysyy laadukkaana ja arki sujuu.

Taustani on vahvasti prosessi- ja muutosjohtamisessa sekä jatkuvan parantamisen menetelmissä. Minulla on kokemusta muun muassa digitalisaatiosta, automaatiosta ja robotiikasta sekä datan hallinnasta ja hyödyntämisestä. Innostun erityisesti tilanteista, joissa yhdistyvät ongelmanratkaisu, prosessien kehittäminen ja osaamisen vahvistaminen. Minulle on tärkeää rakentaa tiimeille selkeyttä, toimivia rakenteita ja hyvää yhteistyötä.

Opiskelen työn ohella tietojohtamisen ja johtajuuden maisteriohjelmassa LUT-yliopistossa. Se syventää osaamistani dataperusteisen kehittämisen ja muutoskyvykkyyden teemoissa.