93 % jäsenistä saa yhteisöstä ammatillista hyötyä
Excellence Finlandin tuore jäsenkysely kertoo, että yhteisöstä on jäsenille konkreettista hyötyä. Tänä vuonna kyselyyn saatiin lähes kaksinkertainen määrä vastauksia viime vuoteen verrattuna, joten mukana on aiempaa useamman jäsenen kokemus.
Tulos on ilahduttava. 93 % vastaajista kokee, että yhteisöön kuuluminen on tukenut heitä ammatillisesti. Viime vuonna vastaava luku oli 89 prosenttia, joten yhteisöstä saatu ammatillinen hyöty on vahvistunut edelleen. Se kertoo meille siitä, että jäsenyys näkyy arjessa ajankohtaisena tietona, uusina näkökulmina, tapahtumina, verkostoina ja mahdollisuutena oppia muilta. Jäsenyys auttaa siis parhaimmillaan sinua pysymään ajan tasalla, löytämään tukea omaan työhösi ja näkemään, miten muut organisaatiot ratkovat samanlaisia kysymyksiä.
Tämän vuoden jäsenkyselyssä nousi esiin kolme muutakin keskeistä havaintoa:
- 82 % jäsenistä on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä jäsenpalveluihimme. Tyytyväisyys jäsenpalveluihimme on vahvistunut.
- 81 % vastaajista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä jäsenviestintään. Jatkamme yhä viestinnän kehittämistä.
- 73 % osallistuu tapahtumiimme useamman kerran vuodessa. Tapahtumat ovat edelleen yksi jäsenyyden käytetyimmistä ja näkyvimmistä eduista.
Tulokset kertovat selkeästi, mitä jäsenet arvostavat: sisältöjä ja kohtaamisia, joista on hyötyä omassa työssä. Laatu, johtaminen, vastuullisuus, turvallisuus, jatkuva parantaminen ja organisaatioiden uudistuminen eivät ole irrallisia aiheita. Ne näkyvät päätöksissä, kehittämispöydissä ja arjen kysymyksissä. Ja juuri näiden teemojen äärelle Excellence Finland kokoaa asiantuntijoita, päättäjiä ja kehittäjiä eri toimialoilta.
Katse laadun tulevaisuuteen
Tänä vuonna kysyimme ensimmäistä kertaa, miltä laadun tulevaisuus näyttää jäsentemme arjessa. Vastaukset olivat meille erityisen kiinnostavia, sillä ne kertovat paljon siitä, millaisessa paineessa ja mahdollisuuksien kentässä laatuammattilaiset juuri nyt työskentelevät.
Laatutyö ei mahdu enää kapeaan lokeroon. Prosessit, auditoinnit ja johtamisjärjestelmät ovat edelleen tärkeitä, mutta niiden rinnalle nousee yhä enemmän kysymyksiä, jotka koskevat koko organisaation suuntaa. Miten päätöksiä tehdään tiedon pohjalta? Miten vastuullisuus viedään käytäntöön? Miten tekoäly muuttaa työtä? Miten varmistetaan, että kehittäminen ei jää puheeksi, vaan näkyy arjen tekemisessä?
Vastaukset kertovat, että laatuammattilaisen rooli on vahvistumassa asiantuntijasta vaikuttajaksi. Laatu ei ole vain sen varmistamista, että asiat tehdään oikein. Se on yhä useammin myös sen kysymistä, tehdäänkö oikeita asioita.
Tämä näkyy myös laadun kehittämisen esteissä. Ajan puute, epäselvät vastuut, mittareiden puute ja vanhat toimintatavat ovat tuttuja monessa organisaatiossa. Ne eivät ole pieniä käytännön hankaluuksia, vaan asioita, jotka vaikuttavat suoraan siihen, kuinka hyvin organisaatio pystyy oppimaan, uudistumaan ja tekemään parempia päätöksiä.
Siksi tulevaisuusosion tulokset ovat meille tärkeitä. Ne auttavat rakentamaan sisältöjä, tapahtumia ja verkostoja, jotka tukevat laatuammattilaisia siinä työssä, jota he oikeasti tekevät. Ei vain laadun ylläpitämisessä, vaan organisaatioiden kehittämisessä, suunnan kirkastamisessa ja parempien toimintatapojen rakentamisessa.
Jäsenpalautteesta tekoihin
Tämän vuoden tulokset rohkaisevat jatkamaan valittua suuntaa. Samalla ne muistuttavat, että yhteisöä pitää kehittää jatkuvasti jäsenten tarpeiden mukana. Ammatillinen hyöty syntyy vain silloin, kun sisällöt, palvelut ja kohtaamiset osuvat oikeisiin kysymyksiin oikealla hetkellä.
Excellence Finland on yhteisö, jossa jäsenet voivat oppia toisiltaan, vahvistaa omaa osaamistaan ja kehittää organisaatioidensa toimintaa käytännönläheisesti. Tämän vuoden jäsenkysely kertoo, että tämä lupaus näkyy yhä vahvemmin jäsentemme arjessa.
Kiitos, että olet mukana yhteisössämme. Teidän palautteenne, osallistumisenne ja asiantuntemuksenne tekevät Excellence Finlandista sen, mitä se on: verkoston, jossa suomalainen laatu, johtaminen ja kehittäminen saavat lisää voimaa.
Kirjoittaja
