Excellence Finlandin jäsenet tyytyväisempiä kuin koskaan
Vuosi 2024 oli Excellence Finlandille uudistusten ja kehittämisen vuosi. Lähdimme kirkastamaan palveluvalikoimaamme, sujuvoittamaan toimintatapojamme ja uudistamaan tapahtumaformaattejamme. Näin pystymme tarjoamaan jäsenillemme entistä enemmän arvoa ja ajassa kiinni olevia ratkaisuja. Tehdyt muutokset jo todella näkyvät ja tuntuvat jäsenistössämme.
Tuoreen jäsenkyselyn tulokset osoittavat, että olemme onnistuneet viemään yhdistystä juuri siihen suuntaan, mihin strategiassamme olemme tähdänneet. Jäsenten tyytyväisyys on noussut useilla osa-alueilla merkittävästi edellisvuoteen verrattuna.
- 78 % jäsenistä on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä palveluihimme (+18 % vuoden takaiseen)
- 83 % kertoo olevansa tyytyväisiä jäsenviestintään (+34 %)
- 76 % osallistuu tapahtumiimme useamman kerran vuodessa (+45 %)
- 89 % kokee saavansa ammatillista hyötyä yhteisöstä (uusi mittari, ei vertailudataa)
Erityisen ilahduttavaa on huomata, että uudistettu tapa toimia on parantanut jäsentemme kokemusta. Yhteisöllisyyden tunne, ajan hermolla olevat teemat ja kirkastettu palveluvalikoima ovat tehneet meistä entistä merkityksellisemmän kumppanin verkostomme jäsenillemme.
Tapahtumien osallistujamäärät kasvoivat peräti 99 % edellisvuoteen verrattuna. Uudistetut tapahtumaformaatit ja laajennetut teemat vastaavat jäsentemme tarpeisiin ja toiveisiin. Olemme iloisia, että pystymme rakentamaan tilaisuuksia, joissa opitaan, verkostoidutaan ja viedään opit myös käytäntöön.
Vuoden 2024 aikana olemme myös systematisoineet palautteen keräämistä, jotta pystymme jatkossakin kehittämään palveluitamme tiedon avulla. Näiden toimien ansiosta yhteisöjäsentemme pitovoima on vahvistunut. Olemme hyvällä polulla kohti tavoitteitamme sekä laadun että kasvun näkökulmasta. Olemme verkosto, jossa jäsenemme voivat oppia toisiltaan.
Jäsenpalautteesta tekoihin
Jäsenpalautteen merkitys näkyy vahvasti siinä, mitä teemme tänä vuonna. Emme rakenna toimintaamme tyhjiössä, vaan kuuntelemme, mitä sinä ja muut jäsenet toivotte sekä tarvitsette. Siksi vuoden 2025 kalenterista löytyy sekä ajankohtaisia koulutuksia että maksuttomia tapahtumia, joissa pääset syventämään osaamistasi ja löytämään ratkaisuja omiin arjen haasteisiin. Tämä yhteisö elää siitä, että sen jäsenet osallistuvat ja vaikuttavat.
Tämä vuosi tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia ja tekemistä. Yksi asia kuitenkin pysyy. Excellence Finland on edelleen yhteisö, jossa sinä ja organisaatiosi vahvistatte kilpailukykyänne käytännönläheisesti ja tuloksellisesti. Kiitos, että olet mukana matkassamme.
Kirjoittaja
